С данной проблемой (ярко-зелёное, иногда «тормозящее» видео или просто зелёный экран при просмотре видео на Youtube или Вконтакте) могут столкнуться пользователи видеокарт AMD и Nvidia. В ряде случаев проблема появляется только при переходе в полноэкранный режим. Выглядит это примерно так:
Впервые проблема появилась в начале 2010 года и до сих пор не решена. Причина кроется, скорее всего, в несовместимости видеодрайвера и Flash-плеера Adobe. Пока ни одна из сторон не взялась за решение проблемы, попробуем справиться с ней своими силами.
До 2012 года с проблемой сталкивались только владельцы видеокарт AMD, использующие драйвер Catalyst. Примерно с середины 2012 года проблема стала появляться и на видеокартах NVidia. Владельцам данных видеокарт чаще всего помогает решение 1 и 4.
Способы решения проблемы зелёного экрана:
- Самый простой способ: щёлкните по любому видео правой кнопкой мыши, выберите пункт «Параметры» и уберите галочку с пункта «Включить аппаратное ускорение».
- Если первый способ не сработал, попробуйте установить старую версию Adobe Flash Player — 10.0.45 или выпущенную до неё. Скачать старый флеш-плеер можно на официальном сайте Adobe (предпочтительный способ) или здесь.
- Для владельцев видеокарт ATI/AMD: проверьте, последняя ли версия AMD Catalyst установлена. Если это так, но зелёный экран всё равно есть — установите старую версию драйвера. Иногда это помогает. Чтобы найти и скачать устаревшие версии Catalyst, откройте сайт AMD, зайдите на страницу загрузки драйвера, выберите необходимый драйвер, нажмите «Display Results» и на странице результатов перейдите по ссылке «Previous Drivers and Software» (в зависимости от выбора она будет справа или в самом низу страницы).
- Часто причиной зелёного экрана является проблема совместимости установленного антивируса (чаще всего, ESET NOD32) и обновлений Windows 7 KB2735855 и KB2750841. Здесь для решения проблемы необходимо удалить либо обновления (сначала KB2735855 и, если ничего не изменится, — KB2750841), либо сам антивирус ESET. Некоторым также помогает установка обновления KB2789397. Обратите внимание, что после установки или удаления каждого обновления требуется перезагрузка.
- Для решения проблемы можно использовать Восстановление системы Windows. Постарайтесь вспомнить, когда проблема появилась в первый раз, откройте меню Пуск > Все программы > Стандартные > Служебные > Восстановление системы. Выберите ближайшую дату до того дня, когда появилась проблема. Запустите восстановление. Проверить, исчезла ли проблема, можно после перезагрузки компьютера.
- Если ни один из указанных выше способов не помог, то Flash Player, скорее всего, здесь не при чём. Проверьте, появляется ли зеленый цвет при просмотре видео не через интернет. Если появляется, — скачайте и установите кодеки (например, CCCP) или используйте плеер со встроенными кодеками (например, VLC). Если зелёный экран появляется даже в плеере VLC и/или после установки кодеков, значит проблема — в видеодрайвере или во вспомогательных драйверах. Попробуйте обновить драйвер видеокарты, скачав последнюю версию с сайта производителя.
Надеемся, что наши советы помогут решить проблему. Если у вас остались вопросы, вы можете оставить комментарий к этой статье, и мы обязательно попробуем вам помочь.
доступные цены
бесплатный выезд
гарантия от 30 дней
Сергей, попробуйте обновить драйвер видеокарты.
Также проблема может быть в браузере, стоит проверить воспроизведение видео в другом браузере (Chrome, Firefox, Edge).
Анастасия, в Вашем случае, скорее всего, дело в том, что видео воспроизводится не через Flash, а через HTML5 — это современная технология для просмотра видео, пришедшая на замену устаревшему флешу.
Если проблема ещё актуальна, попробуйте пункты 3-6 из списка выше.
Елена, рекомендуем использовать HTML5 постоянно, т.к. сегодня Flash — устаревшая технология, её разработчик, Adobe, два месяца назад объявил о прекращении поддержки этого продукта.
Если же по каким-то причинам HTML5 не подходит, Вы можете попробовать использовать другой браузер, например, Google Chrome, где Flash встроен.
Арина, уточните, пожалуйста, с какого устройства из какой программы и какой операционной системы ведёте трансляцию?
Алена, попробуйте сбросить настройки телефона (то есть откатиться на заводские параметры).
Александр, попробуйте сбросить настройки приложения/телефона, как это описано, например, здесь.
Анна, попробуйте использовать для открытия видео другой плеер.
Также в решении может помочь «soft reset».
Елизавета, опишите, пожалуйста, проблему подробнее.
Добрый вечер! Помогите пожалуйста, что может быть такое при включении камеры на смартфоне зеленый экран. Если перезагрузить телефон все нормально снимает. И такое происходит почти каждый день.
Катя, можете попробовать сделать сброс телефона на стандартные настройки (т.н. soft/hard reset). Способ сброса зависит от операционной системы и производителя, — за инструкцией обращайтесь к руководству пользователя.
Если сброс не помог, значит проблема на уровне «железа», то есть потребуется как минимум диагностика, а как максимум — ремонт телефона.
помогите пожалуйста я перепробовал все 4 пункта нечего не помогло а восстановление системы при восстановление выскакивает 2Windows обнаружила повреждение файлов системы на Acer(C:). Перед восстановлением диска необходимо проверить его на наличие ошибок." ну нажимаю я "Проверьте Диск на наличие ошибок" ну там выскакивает "проверьте диск "Acer (c:)." нажимаю кнопку запуск и выскакивает "Windows не может проверить диск, который в данный момент используется" помогите пожалуйста и да диск у меня один.
П/С:извините за ошибки в словах или же же без знаков препинаний я не русский и слаб в русской громатике.
Вы можете попробовать запустить проверку диска на ошибки вручную, здесь есть подробная инструкция.
не получилось нажал "расписание проверка диска" перезагрузил и ноут просто перезагрузился (
Попробуйте зайти в Параметры восстановления системы и, открыв Командную строку, выполнить команду chkdsk c: /f.
1) KB2735855 такого НЕТ
2) KB2750841 - удалил не помогло
3) FIX KB2789397 - при установке пишет Обновление не применимо к этому компьютеру
4) ESET удалил - не помогло
windows 7 SP1 Ноутбук
Включение аппаратного ускорения помогает, но это не выход.
Может как то можно поставить фикс по другому или есть ещё решения ?
Такая же ситуация =(
Зелёные екран даже в VLC плеере
Люб, проблема, скорее всего, в драйвере видеокарты. Попробуйте удалить текущий видеодрайвер и установить последнюю версию с сайта производителя.
Попробуйте сделать восстановление системы на дату, предшествующую той, когда впервые появилась проблема.
Также можно обновить/откатить версию видеодрайрера.
Почему Вы так считаете?
Видеокарта RedeonHD 4650/
При автомат устанjвке через AMD установщик или Drive booster 2 - он ставит версию 13.9 (какая и сейчас стоит).
Я не могу понять какая предыдущая, т.к. через сайт http://radeon.ru/drivers/amd/mobility/ версии 13.9 нет вообще.
Не стоит устанавливать драйверы с неофициальных сайтов. Лучше всего удалить текущий установленный драйвер видеокарты и скачать последнюю версию с сайта производителя. Если не поможет и последняя — одну из предыдущих версий.
Делал откат - не помогло
А нагрузка на ЦП разве это норм ? Сужу из того, что прочитал на одном сайтов.
Если это не так, интересно знать ваше мнение )
Зависит от нагрузки и от процессора.
Всем привет! Подскажите пожалуйста - когда просматриваю видео онлайн в вконтакте или на ютубе с браузера Opera то все отлично. Но как только стоит перейти в полноэкранный режим просмотра, то все цвета видео становятся слишком яркими и это сильно мешает просмотру!
На других сайтах с оперы все показывает как надо.
Я пробовал переустановить оперу и флеш плеер, но это не помогло.
Вам могут помочь решения 2 и 3. То есть попробуйте поэкспериментировать с версиями видеодрайвера и/или Flash-плеера.
1.Старая версия плеера не хочет устанавливаться на последнюю.
2.Видео карта у меня - GeForce GT 635M.
Может еще есть какие либо варианты помочь мне избавиться от не приятной проблемы?
1. Какая ошибка появляется во время установки? Какие версии Adobe Flash Вы пробовали устанавливать?
2. С недавнего времени решение №2 стало актуально и для владельцев видеокарт NVIDIA — стоит попробовать установить другую версию видеодрайвера.
3. Вы можете попробовать и другие решения, описанные в нашей статье.
Я переустанавливал драйвер по нескольку раз, разные версии. Менял флеш плеер на старые, даже переустановил кодеки. удалил антивирус и обновления винды. Ничего не помогло. Видео также зеленое. И, если это поможет делу, в вк еще фотки стали коряво отображаться как мозайка.
Проверьте, пожалуйста, воспроизводится ли проблема в других браузерах: Google Chrome, Firefox, Opera.
Почему при просмотре видео в интернете у меня на плеере два экрана? что делать?
дело в том что у меня нету такого параметра аппаратное ускорение
В статье приводятся решения проблемы зелёного экрана; ваша проблема, судя по описанию, совершенно другого характера. Сделайте, пожалуйста, скриншот (снимок экрана), на котором видно проблему и пришлите его в ответном сообщении (скриншот можно выложить на любом созданном для этого сайте, а сюда прислать ссылку).
установи adobe air реально помогает , мне лично помогло
доброго дня. а если переустановить винду и антивирусник аваст,реально ли нормальная работа и пропажа зеленого экрана? заранее спасибо
Олег, не стоит начинать с переустановки всей системы. Для начала попробуйте сменить антивирус (его переустановка вряд ли поможет) или другие решения из нашей статьи.
здравствуйте пробовала снимать галочку обновила флеш плеер ничего не помогает на видео появляеттся зелёный экран или совсем не работает музыка виснет фотографии искажены и вылазят рекламы на каждой странице, что делать подскажите
была та же проблема, сделала откат на прошедшее обновления, не помогло, удалила антивирус-все отлично работает!
Нахрен удалил Avast и всё стало чики-пуки
спасибо помогло
Попробуйте обновить драйвер видеокарты.
Если не поможет, попробуйте сменить антивирус.
Если это также не решит проблему, проверьте, появляется ли зелёный экран при просмотре видео не через интернет. Проверять лучше всего с помощью видеоплеера VLC.
а у меня даже не через интернет появляется, что делать?
Попробуйте установить кодеки (например, отсюда: cccp-project.net).
когда я смотрю не через инернет всё нормально
Здравствуйте, у меня не получается установить старый Adobe Flash Player. Что делать подскажите.
В чём заключается проблема? Во время установки старой версии Flash появляется ошибка?
Попробуйте также другие варианты решения, описанные выше.
Спасибо! Помог 1 способ.
пробывал разные браузеры. без изменений\на самом компьютере так же тормазит \\ антивирус-аваст\\\вирусов нет \\хост в etc подчистил \\ что делать ??
Илья, попробуйте воспользоваться одним из способов, описанных в статье выше.
спасибо большое\\\установил старый adobe и все пошло ))))
теперь вот сижу мучаюсь не могу разобраться - картинки в соц сетях искожаются, цвета меняются тоже голову сломал не могу разобратся если знаете помогите пожалуста )))а то просматриваю фотки как ребусы
Попробуйте установить другой антивирус и провести антивирусную проверку.
Если это не решит проблему, попробуйте сменить браузер.
так и не разобрался антивирусы устанавливал проверял ничего не находили штук5 установил и бац само собой нормализовалась теперь все норм везде все хорошо
удалил антивирус ECET NOD32 и все поперло )))спасибо вам я думал что то с дровами ))))три дня мучился не мог разобратся))))
ответьте пожалуйста какой антивирус установить. виндус 7? стаял нот32 не мог смотреть видео онлайн поставил аваст тоже самое что делать спасибо
Фёдор, в Вашем случае причина зелёного экрана, скорее всего, не в антивирусе. Попробуйте воспользоваться советами, которые описаны в статье выше.
всё сделал не помогло, а удаление антивируса помогло. но как бес него?
Вы можете сменить антивирус — возможно проблема именно в Avast и ESET. Установить можно, например, Microsoft Security Essentials (или попробовать другой бесплатный антивирус).
И после удаления и после установки антивируса рекомендуем перезагружать компьютер.
Спасибо большое!! Удалил антивирус Avast, и все заработало.
если проблема была в этих антивирусах почему раньше было всё нормально ESET у меня стоял больше года. может быть проблема в каком то обновление виндуса?
На момент написания статьи (точнее, на момент её последней правки) проблему вызывали обновления KB2735855 и KB2750841. Вы можете попробовать соотнести время появления проблемы и дату установки обновлений Windows, после чего удалить обновления, установленные в этот период времени.
скажите можно ли удалить обновление виндуса если да то как? спасибо.
Да. Каждое обновление следует удалять отдельно. Найти и удалить установленные обновления можно через Пуск > Панель управления > Система и безопасность > Центр обновления Windows > Установленные обновления.
спасибо большое вам за помощь. попробую и это
спс, запаниковал сначала но вы помогли))))рад очень )))
1 способ сработал спасибо!!!!)))оч круто ваааа!!!я даже деньги готов заплатить)
огромное спасибо за помощь и разъяснения!
Ну а мне что делать?((((Мне ничего не помогло
и мне тоже((( что делать?
Проблема повторяется в любом браузере или в каком-то определённом?
Напишите, пожалуйста, модель используемой видеокарты, а также название и версию операционной системы, антивируса (если установлен) и браузера (если используете только один).
Браузер Yandex,AMD Radeon HD 7520G+7670M Dual Graphics/AMD Radeon HD 7670M,Windows 8( антивирус временно отсутствует,ибо лицензия)
Вы пробовали воспользоваться советами из статьи выше?
Повторяется ли проблема в других браузерах: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome?
Первый способ отключить аппаратное ускорение помогло спасибо)))
как сделать все видео цветным а то у меня пок зеленыи цвет при кино помогите
Попробуйте воспользоваться одним из советов, приведённых выше.
Решение данной проблемы следущее:
1. Переустановите KB2735855
2. Переустановите KB2750841
3. Скачайте и установите HotFix KB2789397 от 09.01.2013 Ссылка: http://support.microsoft.com/kb/2789397
4. Проверяйте!
ребзя у меня был троян - после удаления - все стало нормально!
Спасибо за ссылку. Дополним пост и этой информацией.
У меня такая проблема появилаь после установки антивируса Eset Nod32 antivirus 6
первый пункт не помог
Попробуйте удалить обновление Windows KB2735855.
Воровать статьи с других сайтов плохо, даже если вы немного её улучшили.
Статья украдена отсюда:
fevt.ru/publ/video_green/12-1-0-101Спасибо за беспокойство.
К сожалению, в Вашем комментарии чувствуется непонимание разницы между воровством и использованием материалов. Из указанной Вами ссылки не скопировано ни одного предложения.
Вы ошибаетесь. Вы своровали информацию. Вы использовали источник при написании статьи от своего имени, но не указали его. С таким же успехом, например, можете пересказывать чужие книги, выдавая их за свои.
Довольно забавно, что Вы приравниваете подобную статью к книге.
Сомневаюсь, что Вы действительно автор, поэтому на всякий случай напомню, что на сайте fеvt.ru есть просьба об указании активной ссылки, но она относится только к скопированным текстам.
мне первый вариант совсем не помог,а флеш плеер старый не устанавливается,пишут что устаревшая версия....что делать не могу ничего посмотреть
Удалите флеш плеер с помощью специальной утелиты,скачать можно в интернете(в поиске напишите программа для удаления флеш плеера), после перезагрузите компьютер и можете установить старую версию плеера.
Если проблема появилась недавно (2-3 месяца назад или позже), то виноват, скорее всего, апдейт KB2735855. В сочетании с антивирусным/брандмауерным ПО (у меня лично проблема проявилась на Eset SS, у друга Bitdefender отметился, возможны конфликты и с другими), эта фиговина приводила к повреждению скачиваемых данных, в очень редких случаях. Так что либо меняйте/удаляйте антивирус/фаерволл (важное замечание: простая остановка функций мне не помогла, только полное удаление), либо этот апдейт для виндовса. Оба варианта избавили меня от зеленых экранов. Ясен перец, остановился на втором - удалении апдейта. Такие дела.
Спасибо за развёрнутый комментарий, обязательно добавим эту информацию в нашу статью.
Вот ссылки на темы форумов ESET и Adobe, где обсуждается проблема повреждения данных и её симптомы, в т.ч. "зеленый экран" при просмотре видео онлайн:
wilderssecurity.com/showthread.php?t=332920
forums.adobe.com/thread/1074290?start=0&tstart=0
Обсуждение идет на английском, так что будте морально готовы.
К чему я это пишу? Дело в том, что, возможно, надо будет удалить ещё один апдейт - KB2750841. У меня он по какой-то причине не был установлен, и мне хватило удаления KB2735855, и на этих основаниях я подумал, что это и есть решение проблемы. Судя по отписывающимся в теме людям, им пришлось удалять ещё и KB2750841.
спасибо,помог именно этот способ,т.е.удаление сразу двух обновлений
Mr.Shortfall, перепостил твой коммент на парочку первых сайтов, выдаваемых гуглом по запросу об этой проблеме, потому что мне помог только твой совет :) Спасибо
Уменя такая же проблема. Первый способ не помог
Попробуйте сменить версию Flash Player и обновить/откатиться на старую версию видеодрайвера.
У меня такая же проблема. Видео карта у меня asus nVidia GTX 580 CU II
Попробуйте отключить аппаратное ускорение.
Спасибо вам большое!!!!
Спасибо, помогло!!!
первый способ помогло спс
спасибо помог первый способ,за несколько лет пользования интернетом это со мной впервые!получилось так - установил нортон секьюрити(не просто бесполезная штука,но ещё и немного портит настроение)непонравилось удалил,вот после этого стало видео зелёным!(кстати нортон я так понял от фирмы Adobe)
Судя по всему, антивирус Norton повредил системные файлы при установке (возможно, файлы видеодрайвера), поэтому видео и стало зелёным. Поэтому, если проблема появится снова, попробуйте переустановить драйвер видеокарты и, если не поможет, сам флеш-плеер.
А Symantec (владелец прав на антивирус Norton) и Adobe — всё-таки разные компании :-)
Привет. угадай по каким тегам нашел данную страничку? все верно - зеленый экран. замена видеокарты AMD на NVidia? не угадал(( на днях вышел новый драйвер для нвиды, после чего зелёный экран начал появлятся со старта. система отключает драйвер и что то там делает. вообщем замена производителя тоже не поможет в этом.
Спасибо большое за статью! Очень помогла! Я уже видела подобные тексты в разных других местах но помогла только эта! (В них сокращенная до тупых рекомендаций версия. Видимо отсюда взяли).
Помог, как и многим, совет 2, но не прямо, а сообщение про антивирусник. Я его приостановила и все заработало! (Обновлений, кстати, таких у меня нет)
И еще помог совет последний про кодеки и про проверку других проигрывателей! Спасибо вам большое за подробные пояснения а то я бы так и не догадалась что у меня кодеков не хватает. Уж про них то я всегда помнила!
Спасибо!
Можете попробовать откатится на предыдущую версию драйвера, это должно помочь.
устанавливал разные версии драйвера и флеш плеера, апаратное ускорение отключал, обновление виновс удалял, ничего не помогло. что делать?
Проблема воспроизводится только в браузерах?
Появляется ли проблема при просмотре видео через обычный плеер (т.е. не через интернет)?
Не уверен. Я давненько не обновлял драйвер, но окно периодически появляется, в основном при просмотре видео в разрешении 240. Скорее всего косяк адобовцев.