Диагностика неисправностей компьютера профессионалом — залог успешного и быстрого ремонта.

Замену неисправного компонента, как правило, можно произвести на месте, если это было согласовано с мастером заранее, или в течении нескольких часов, если причина неисправности неизвестна.

Бесплатная диагностика компьютера

Если вы вызываете специалиста «Ком-сервис» на дом или в офис, то вы можете быть уверены, что любая диагностика компьютера бесплатна, при условии продолжения работ нашим специалистом. Это значит, что если причина поломки выяснена и неисправный компонент заменён, то всё, что вы оплачиваете — это стоимость компонента и его замену! Мы работаем на результат, и нам важно делать свою работу качественно и до конца.

Самостоятельная диагностика компьютера

Типы неисправностей

Прежде чем приступить к диагностике неисправностей компьютера, следует понять, что неисправности подразделяются на две основные категории: аппаратные и программные.

Под аппаратными неисправностями мы будем понимать проблемы в работе комплектующих компьютера: перегоревший из-за скачка напряжения блок питания, неисправная материнская плата, «битый» модуль оперативной памяти и подобные. Под категорию программных неисправностей мы отнесём все остальные: от медленной работы операционной системы из-за её «захламлённости» до синих экранов смерти из-за ошибок в драйвере.

А теперь рассмотрим самые популярные проблемы, попутно определяя, к каким типам неисправностей они относятся.

Не включается компьютер

Явная аппаратная неисправность. Прежде всего, убедитесь, что на компьютер поступает напряжение, и что тумблер на задней части системного блока (есть не на всех моделях) находится в состоянии ВКЛ. Если всё так, но компьютер всё равно никак не реагирует на попытки включения, значит, скорее всего, сгорел блок питания. Чаще всего ремонт блока питания нецелесообразен, поэтому необходимо заменить его на новый. На неисправный блок блок питания приходится 9 из 10 случаев, когда компьютер при попытке включения не включается.

Однако возможны и другие, менее распространённые причины, например, неисправность материнской платы или процессора.

Компьютер включается но нет изображения

Аппаратная проблема. В случае, если после включения компьютера нет изображения на мониторе, чаще всего виновной оказывается видеокарта. Особенно в случае когда, например, звук есть, а изображения нет. Ремонт видеокарты также нецелесообразен, если только в вашем ПК не установлена современная мощная игровая видеокарта стоимостью более 10 тысяч рублей. Кроме видеокарты причиной может быть неисправность материнской платы или недостаточная мощность блока питания (актуально для игровых видеокарт). Для точного определения неисправности вы можете вызвать компьютерного мастера на дом.

Чёрный экран при включении компьютера

Пустой, «чёрный» экран после запуска компьютера, чёрный экран с курсором мыши или чёрный экран с мигающим символом подчёркивания означает сбой операционной системы. Сбой системы происходит из-за повреждения системных файлов. Причиной повреждения обычно является либо вирусная атака на компьютер, либо неудачное обновление операционной системы, либо выходящий из строя жёсткий диск. То есть причина может быть как на аппаратном, так и на программном уровне.

Компьютер перезагружается

Причин самостоятельной перезагрузки компьютера в процессе работы довольно много: от ошибок в операционной системе, драйвере или программе, до неисправности в аппаратной части компьютера, например, в модуле оперативной памяти. Самостоятельную диагностику ПК для определения причины лучше всего начать с изучения системных журналов операционной системы (так называемых логов), обращая внимание на записи, которые были сделаны перед и сразу после перезагрузки компьютера. Приведённые в системном журнале коды ошибок сильно облегчат поиск причины неисправности. Если в вопросе, почему компьютер постоянно перезагружается, вам требуется помощь специалиста, вы можете воспользоваться помощью нашего специалиста и вызвать мастера на дом.

Компьютер выключается

Как правило, причина самостоятельного выключения компьютера — перегрев. Особенно, если имеет место выключение компьютера во время игры или при работе с профессиональным программным обеспечением, требовательным к мощностям ПК, например, при работе с программой для 3D-моделирования. В таком случае необходимо проверить температуру комплектующих компьютера в простое и под нагрузкой. Рабочий диапазон температур не должен превышать 60-70°C. Если перегрев имеет место быть, необходимо тщательно прочистить системный блок от пыли, поменять термопасту на перегревающемся элементе (если это возможно) и, при необходимости, установить дополнительное охлаждения. Компьютерный мастер, вызвать которого вы можете по нашему телефону, выяснит, почему компьютер сам выключается, и сделает всё необходимое, чтобы вернуть его в рабочее состояние.

Компьютер включается после выключения или компьютер выключается после включения

Здесь возможны варианты, но как правило причина того, что компьютер сразу после выключения включается или выключается после включения (не успев загрузить операционную систему) кроется в неисправном системном блоке или, что реже, материнской плате. И проблема здесь явно в аппаратной части. Если вы собирали компьютер самостоятельно или просто незадолго до неисправности открывали системный блок, возможно, причина неисправности кроется в неверном подключении кнопки питания к материнской плате или в отошедшем контакте. В любом случае, для проведения диагностики компьютера бесплатно вы можете вызвать специалиста «Ком-сервис», позвонив нам: (812) 925-45-03.